Sin Contraseña, Sin Fricción, Más Seguridad: Presentamos La Autenticación Silenciosa de Red de Twilio Verify y Twilio Verify Fraud Guard

En SIGNAL, nos complace lanzar un producto que transformará la forma en que millones de usuarios de dispositivos móviles verifican su identidad online todos los días.

En el panorama digital de hoy, existe la idea de que cuantas más barreras deban superar los usuarios para verificar su identidad, más seguros estarán ellos y la empresa.

Sin embargo, las soluciones de autenticación y verificación de la actualidad han creado lagunas de seguridad que los estafadores pueden explotar. Además, la fricción introducida en esos primeros pasos del trayecto del usuario también aleja a clientes genuinos. En la investigación realizada por Liminal, se descubrió que el 42 % de los clientes dice abandonar el proceso de onboarding debido a la fricción.

Nuestra misión es hacer más segura la autenticación de los usuarios, a la vez que eliminamos la fricción para que una mayor cantidad de usuarios legítimos pueda realizar la activación con éxito.

¿Experiencia de usuario Vs seguridad? Ahora, puedes tener ambos.

Las soluciones de autenticación actuales son complejas e interrumpen lo que debería ser un trayecto de usuario ininterrumpido. Esto genera una mala experiencia de cliente, lo que impulsa a que los clientes que invertiste en atraer abandonen el proceso, y provoca la pérdida de clientes existentes.

Por eso desarrollamos un nuevo producto, Verify; que ayuda a suprimir la fricción de la verificación de identidad para clientes genuinos, a la vez que aumenta la seguridad contra usuarios falsos y fraudulentos.

Presentamos la autenticación silenciosa de red de Verify (versión beta pública)

La autenticación silenciosa de red de Verify está diseñada para ofrecerle al usuario la mejor experiencia de autenticación posible mientras mantiene segura a tu empresa. Proporciona una autenticación de usuario segura sin necesidad de que estos ingresen contraseñas o información de verificación, ni completen CAPTCHA.

Cómo funciona la autenticación silenciosa de red de Verify

La autenticación silenciosa de red de Verify combina datos SIM deterministas de nuestra incomparable red de socios de más de 56 operadores móviles en más de 30 países con señales de datos fidedignos para verificar si un usuario es genuino. Esto significa que las empresas pueden filtrar automáticamente a los usuarios falsos sin que los usuarios genuinos tengan que ingresar datos adicionales. Proporciona un método sin contraseñas, sin complicaciones y más seguridad a la hora de registrarse o iniciar sesión.

¿Quién lo puede usar?

La autenticación silenciosa de red de Verify está diseñada para cualquier empresa que interactúa con el consumidor y necesita verificar de forma segura a sus clientes o usuarios. Disponible en Perú, América Latina.

¿Cuál es la diferencia?

La autenticación silenciosa de red de Verify pone fin al sacrificio de la experiencia de usuario en favor de la seguridad. En la versión beta, la autenticación silenciosa de red reduce el tiempo total de autenticación y activación para usuarios nuevos de un promedio de más de 20 segundos a menos de 5 segundos:

Abhishek Agarwal, gerente de Productos de Gojek, plataforma multiservicio bajo demanda y empresa de pagos digitales que implementó la autenticación silenciosa de red de Verify, afirmó: “Determinamos que era posible abandonar las OTP por SMS y utilizar la autenticación silenciosa de red para mejorar la seguridad y reducir el tiempo de autenticación”.

Cuando se reduce el tiempo requerido para autenticar y activar a un nuevo usuario, hay menos tiempo para que estos se distraigan o se frustren y abandonen el proceso. Además, significa que los usuarios tendrán más tiempo para usar su app o plataforma. Haz clic aquí para obtener más información sobre la autenticación silenciosa de red.

Presentamos Verify Fraud Guard (ahora disponible para todos)

Al igual que muchos ataques de fraude por SMS, el fraude de bombeo de tráfico por SMS está creciendo. Los criminales aprovechan los campos de ingreso de números de teléfono celular en aplicaciones, plataformas y sitios web para generar y recibir una contraseña única, un enlace de descarga de app o cualquier otro elemento enviado por SMS. Los estafadores envían los SMS a números que controlan y reciben una parte de los ingresos generados de manera fraudulenta por SMS.

El bombeo de tráfico por SMS puede ocurrir en cualquier momento y la única protección que tienen muchas empresas es monitorear de forma manual si se está produciendo un ataque, con el fin de poder bloquear el prefijo. Cuando se trata de este tipo de fraude, el tiempo es esencial. Hemos hablado con empresas que recibieroncargos de cientos de miles de dólares por fraude como resultado del bombeo de tráfico por SMS.

¿Cómo funciona?

Twilio Verify Fraud Guard impide el fraude por SMS mediante el monitoreo del tráfico SMS actual e histórico. Cuando se detectan fluctuaciones inusuales en el tráfico SMS desde una localidad determinada, Verify Fraud Guard bloquea automáticamente el prefijo del destino del posible fraude.

¿Quién lo puede usar?

Verify Fraud Guard ya está disponible para cualquier cliente de Twilio Verify que usa SMS con un campo de ingreso de número de teléfono celular.

¿Cuál es la diferencia?

Verify Fraud Guard bloquea los intentos de verificación fraudulenta, lo que lleva amejores tasas de conversión. Uno de nuestros clientes de la versión beta, una empresa grande de redes sociales, implementó Verify Fraud Guard y registró un aumento del 27 % en su tasa de conversión por SMS, una disminución del 42 % en el costo por usuario y un ahorro de más de USD 300 000 en el primer mes, con un pronóstico de ahorro eventual de USD 1,57 millones.

Muchas empresas intentan combatir este tipo de fraude mediante el bloqueo de todos los números de teléfono de lo que perciben como países de “alto riesgo”. Verify Fraud Guard permite a las empresas realizar transacciones con clientes genuinos de cualquier parte del mundo, a la vez que identifica y bloquea automáticamente los ataques de bombeo de SMS, sin importar su origen.

Soluciones de Trusted Activation

Con la autenticación silenciosa de red de Verify y Verify Fraud Guard, estamos a la vanguardia de la industria cuando se trata de eliminar las complicaciones en la verificación de identidad. Nuestros clientes pueden activar más usuarios auténticos y les ofrecemos más seguridad contra la actividad fraudulenta.

A medida que mejoramos nuestro conjunto de soluciones de autenticación y prevención de fraudes en Twilio, también cambiamos nuestro nombre de Twilio Account Security aTwilio Trusted Activation. Porque la verificación no solo se trata de la seguridad contra cuentas falsas y fraudulentas, sino también de activar de forma correcta más usuarios genuinos.

Aaron se unió a Twilio en 2021 y dirige el negocio de identidad, verificación y consumo de Twilio. Aaron aporta más de 20 años de experiencia de liderazgo en el nexo de internet de consumo, fintech y seguridad. Ha ayudado a construir y escalar algunos de los productos más queridos del mundo. Anteriormente se desempeñó en roles de liderazgo de productos en Facebook, Amazon, Microsoft, Twitter y, más recientemente, como Gerente General/CPO de Kiva.org, donde creó la Identidad Digital Nacional para la nación de Sierra Leona. Construido completamente en la cadena de bloques, este producto recibió el Premio Global del Desafío Mission Billion Challenge 2020 del Banco Mundial.